Question 1

Qu’est-ce qu’IDKORE Sales® ?

Accepted Answer

Un logiciel en ligne qui réunit CRM, prospection, devis, prévisions et un copilote IA, pour les indépendants et les petites entreprises qui vendent eux-mêmes.

Question 2

Puis-je l’utiliser sur mon téléphone ?

Accepted Answer

Oui. Sales fonctionne dans le navigateur de votre ordinateur, de votre tablette et de votre téléphone, et peut s’installer comme une application.

Question 3

Quelles langues sont disponibles ?

Accepted Answer

Le français, l’anglais et l’espagnol, pour l’interface comme pour les messages préparés par le copilote.

Question 4

Sales fonctionne-t-il avec IDKORE Genesis® ?

Accepted Answer

Oui. Si vous utilisez Genesis, ses prospects et ses clients peuvent rejoindre votre CRM sans ressaisie. Les deux produits restent indépendants : chacun a son abonnement.

Question 5

Sur quels canaux puis-je prospecter ?

Accepted Answer

Les e-mails partent directement depuis Sales. Pour LinkedIn, Facebook, Instagram, WhatsApp, SMS et téléphone, le copilote prépare le message et crée la tâche ; vous l’envoyez vous-même depuis votre compte.

Question 6

Pourquoi Sales n’envoie-t-il pas de messages automatiques sur les réseaux ?

Accepted Answer

Parce que les réseaux sociaux l’interdisent en dehors de leurs interfaces officielles, et qu’un compte suspendu coûte bien plus qu’un message envoyé à la main. Sales vous fait gagner le temps de la rédaction, pas celui de la prudence.

Question 7

Sales trouve-t-il les coordonnées de mes prospects ?

Accepted Answer

Sales ne fournit ni ne revend aucune donnée. Si vous utilisez un outil de prospection qui propose l’enrichissement (Apollo, par exemple), connectez-le avec votre propre compte : selon votre offre, vous pourrez compléter une fiche en un clic, sous votre licence et avec vos crédits, sans qu’aucune information déjà saisie ne soit remplacée sans votre accord. Vous pouvez aussi importer les contacts de vos outils connectés.

Question 8

Que se passe-t-il quand un prospect se désinscrit ?

Accepted Answer

Toutes ses séquences s’arrêtent immédiatement, son adresse rejoint votre liste d’opposition et aucun e-mail commercial ne peut plus lui être envoyé depuis votre espace.

Question 9

Où sont mes données et qui y accède ?

Accepted Answer

Votre espace est isolé de ceux des autres clients ; seuls les membres de votre équipe y accèdent. Les actions sensibles (imports, exports, suppressions) sont tracées.

Question 10

Puis-je récupérer mes données ?

Accepted Answer

Oui. Vos contacts et vos données restent les vôtres : vous pouvez les exporter depuis votre espace.

Question 11

Comment inviter mon équipe ?

Accepted Answer

Depuis votre espace, dans la gestion de l’équipe. Le nombre d’utilisateurs inclus dépend de votre offre.

Question 12

L’essai gratuit m’engage-t-il ?

Accepted Answer

Non. Il ne demande pas de carte bancaire et rien n’est prélevé à son terme. Vous choisissez une offre seulement si Sales vous convient.

Questions fréquentes

Le produit

La prospection

Le compte et les données

Vous avez la réponse ? Passez à la pratique.